若到外用餐在付费时发现价格高于平常，相信不少人会选择息事宁人，心里想最多下次不再光顾，并认住有关黑店。

但在网路普及，社交媒体的影响下，一些人则会选择连同收据上传到网上，让大众来为自己平反，以解自身的不满。

以上两种做法，是较为常见的做法，但或许一些消费者已忽略一点，即有否向商家索取收据，了解当中情况，继而有否要求商家解释。

日前一间餐馆，因为新员工的错误，卖了10令吉的炒快熟面给一名消费者，结果社交媒体就疯传这张收据，业主也遭到网民围剿。

员工犯错固然要被责怪，业主也不能因为一句新员工而解决此事，但消费者有否即场要求解释也是关键，假设这包所谓没有配料的炒快熟面，当真是这离谱的价格，商家也无法解释的话，道理就完全站在消费人这边。

食客被砍菜头并非新鲜事，根据国内贸易及消费人事务部长赛夫丁说法，每个月平均4000宗投诉中，大部分就是食物和饮料涨价。

每个人都有权利，针对自身的不公遭遇投诉，但前提是本身已采取所需的做法，上述事件就是最佳的例子。

没人希望自己被砍菜头，但在没要求解释下，就选择在网络上公诸于世，这不就也是一种网络霸凌吗？

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