报导：曾意文
摄影：练国伟

UTC明年服务到傍晚7时回响

（吉隆坡14日讯）全国城市转型中心（UTC）服务时间重新调整，不再提供晚间服务，民众认为只要自行安排好时间，不会有太大影响，惟最重要是提升工作人员服务效率，让大家办理各项事务更省时方便。

政府宣布从2019年1月1日起，全国所有城市转型中心（UTC）运作服务时间将有所更动，即调整至从周一至周日，早上8时至傍晚7时，周五有午休时间。

《中国报》记者今日巡访富都城市转型中心，受访民众指早已听闻此事，并认为该项调整仅会对朝九晚五的上班族带来较大影响。

他们说，通常会在空档过来办理事务，如果逼不得已需在上班时段处理，就会向上司告假，尽量配合该中心的服务时间。

有民众指出，周末是城市转型中心最多人的日子，所以都会尽量选在周日前往处理事务。
他们通常会到城市转型中心办理如更换身分证、更新护照及驾驶执照等事务。

5分钟内更新德士执照好快

多数民众都认为，城市转型中心服务素质好、效率高，能在短时间内协助他们办好手续，但仍需视前往办理事务的人流量。

其中一名前往更新德士执照的民众指出，仅用不到5分钟的时间就办好执照，服务速度非常快。

也有民众认为，服务人员的态度与效率有待提升，尤其是人流量巅峰时段，因为他曾在那里呆等三、四个小时才完成更新护照的程序。

不会晚上前往

★彭先生（36岁，会计行管理顾问）

通常会选在上班时间处理事务，所以对我来说影响不大，惟须向上司请假，但他们都会体谅。

我不会在晚上前往政府机构办理手续，因为下班后，只想马上回家休息。

我觉得在吉隆坡市区设立城市转型中心能方便附近的工作人士，否则需开车到较远的布城更新身分证。

改善服务态度

★李建祥（50岁，商人）

不会对我带来影响，我觉得政府该着重的是，改善服务人员的办事效率及态度。

如果他们态度散漫，就算中心开24小时也无法让人民受惠。

仅影响上班族

我认为这项改变仅会对上班族有影响，加上本身是自雇人士，工作时间自由，会尽量避开多人的时段过来。

因为时常载顾客过来办理事务，所以知道中心人流量最多是什么时候。

对我没有影响

调整时间对我没有影响，因为我通常是根据中心的运作时间前来办理事务。

服务人员办事效率不一定快，需视办理人数，像今天没太多人，所以很快就更新好驾驶执照。

高兴

惊讶

愤怒

悲伤

无聊