（巴生25日讯）破坏力惊人，巴生市议会每年估计都得花费上百万令吉，为破坏者的行为“买单”！

巴生地区垃圾问题虽然严重，但是根据巴生市议会数据，去年接获最多的民生投诉，是基本建设损坏问题，其中街灯便多达1569宗，高居榜首，反观垃圾问题只是排在第5位，共1209宗。

巴生市议员黄智荣受询时向《中国报》记者说，巴生的街灯经常遭破坏，包括偷窃电线变卖，因此市议会早前已经把街灯的开关设立在高处，防止继续成为偷窃目标。

他说，巴生地区基设遭破坏的问题严重，市议会每年估计都需要花费超过百万令吉，进行维修。

“除了街灯，沟渠盖、电缆、电箱、巴士亭、游乐场、休闲操场设施、体育场设备、健身器材等，也经常损坏。”

他说，市议会所准备的设施其实蛮完善，只是大家没有好好珍惜，甚至遭到刻意破坏，一些原本可以使用长达3年时间的设施，可能短短2个月就被破坏，让市议会忙于展开维修工作。

“我们若是不维修，又会遭市民诟病，但其实这笔维修费若是可以节省下来，建设更多设备，受惠的是市民本身。”

他还举例说，一些驾车人士的行为非常自私，在找不到泊车位的情况下，直接把车子辗上人行道，结果把沟渠盖辗坏。

“人行道是供路人行走，而不是车子，沟渠盖怎能负荷？”

他强调，市议会的财产就是市民本身的财产，也就是市民本身的“钱”，因此他希望大家提升公民意识，可以好好爱惜所有设备，否则羊毛出在羊身上，损失的将是市民本身。

他也希望市民和商家互相监督，不让破坏份子有机可趁。

巴生南区去年8552投诉
比北区近乎多一倍
市议会最近发布数据，2019年一整年所接获的投诉为1万2929宗，其中巴生南区8552宗，比起巴生北区的4377宗，近乎多出一倍。

巴生南区5大最多投诉的地区，最高的来自圣淘沙花园，一共702宗，接下来依序为绿林镇576宗、斯里安达拉斯429宗、武吉丁宜416宗及巴生港口373宗。

至于北区的5大投诉地区，依序为武吉拉惹399宗、卫星市232宗、中路口217、中路195宗及双溪加埔英达177宗。

市议会也把投诉分为7大类，其中基本建设投诉最多，高达4483宗，接下来为动物或昆虫滋扰1935宗、破坏环境1689宗、经商环境924宗、建筑物问题450宗、滋扰251宗及土地问题144宗。

过去一年，巴生市民备受照明不足、野狗、沟渠阻塞、树木、垃圾及路洞问题等困扰。

根据数据，2019年最高投诉的基设问题是照明不足，一共1853宗，当中街灯就占了大部份，多达1569宗。

至于动物干扰方面，一共有1775宗，野狗问题最为严重，一共占了1516宗。

同时，沟渠诉为1405宗，阻塞问题占了582宗、树木投诉1212宗，需要修砍的为976宗、垃圾投诉为1209宗，非法垃圾堆占337宗、道路投诉则有1066宗，当中大部分是路洞问题，占了505宗。

成立“民生投诉委员会”
让“投诉链”更有效率
市议会将成立“民生投诉委员会”，专司处理民生投诉，借此提升民生投诉的素质和服务。

这个委员会由市议会主席领导，所有市议员参与其中，避免大家在小组会议时，分身处理这些民生投诉，同时该委员会将贯彻“5W1H”理念，让“投诉链”更有效率。

“5W1H”中，“Who”（谁）为官员、市议员及承包商，“What”（何事）为确认投诉事项和解决方案，“When”（时间）为一项投诉最久时长为6个月，“Where”（地点）为确认一些常见投诉的黑区，“Why”（为何么）为提出问题的根源，“How”（怎样）则是确认有效解决和防止的方式。

该委员会将每年开会6次，即2个月一次，确保协助各相关小组鉴定合适的解决方式、纠正及设立长短期方案等。

■2019年巴生市议会投诉数据：1万2929宗■

报导：高志豪

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