（加影30日讯）报生纸、护照、结婚证书等重要文件在水灾中泡汤，灾民向相关政府单位申请重发，有报案纸还不够？

早前受加影大水灾影响的灾民在申请重要文件重发时遇到诸多阻难，让原本因损失惨重而感到灰心的灾民，增添压力与不便。

灾民不禁感叹，是政府单位缺乏沟通，还是官员故意刁难？

其中一名住在流古路美仑花园的灾民拉妮向《中国报》说，她在本月18日发生的大水灾中，除了面对逾10万令吉的损失，重要文件如报生纸、护照、结婚证书等全都泡汤，必须申请补发，不料跑政府部门的工作令她吃不消。

她昨天到国民登记局加影分局申请补发时，她与丈夫及两名孩子总共4张报生纸，都可凭报案纸证明获得免费补发，但到了另一个柜台处理结婚证书补发时，警方的报案纸却“失效”了。

她说，一名柜台官员声称受上司指示，要她必须到位于莎阿南的雪州国民登记局申请重发，令她感到不解。

“我们两夫妇都在现场，问官员为何有报案纸还不够证实？我在布城工作和登记结婚，于是问官员可否去布城申请 ，对方说可以试下，对方也要求一封市议会证实发生水灾的公函。”

于是她今早到加影市议会要求有关公函，市议会官员也一头雾水，现场致电给国民登记局询问，并要求国民登记局发信提出要求。

拉妮说，虽然如此，市议会官员依然乐于协助，发出公函给她。

于是她带着公函回到国民登记局，另一名官员又告诉她无需到雪州国民登记局，该局会代为提呈到雪州国民登记局，这时官员要她填两张表格回家等消息。

她说，家里还有地契同样需要申请补发， 但她已深感恐惧，担心又遭刁难。

她说，这场水灾已令她与家人损失惨重，灾民已很受罪，不能接受办理文件还要被罚款或被刁难。

她相信还有很多灾民也面对同样情况，希望政府部门的官员别再为难人民。

李来财：遭官员刁难

另一名灾民李来财说，其母亲的护照在水灾中被浸湿不能用，他周三（29日）带母亲到移民局加影分局申请补发时，同样遭官员刁难。

他说，虽然他有提供报案纸，但官员同样要求一封市议会证实发生水灾的公函，否则要付100令吉罚款才能补发。

于是他到加影市议会要求有关公函，官员不知情下拒绝了他，后来透过市议员协助，今早成功取得市议会证实水灾的公函，于是中午便到移民局申请补发护照。

他说，有了市议会的公函和报案纸后，这次官员又要求他写信解释为何要申请补发护照，官员也表示需要开档调查。

“我已连续跑了两天移民局和加影市议会，今天还是无法拿到母亲的护照。”

他认为，政府各部门不但沟通不良，官员也是在刁难灾民，希望政府是时候正视各部门的官僚作风。

报导：林雁芳

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