一直都认为，地方政府是超级忙碌的单位，从小至社区基设、大至地方发展，几乎都必须参与其中。

地方政府每天都面对形形色色的投诉，比较常听见的投诉包括投诉商贩霸占泊车位、餐馆业者将桌椅摆在泊车位或五脚基上、执法人员对违例泊车开罚单太频密等。

这些投诉很多时候都是贴近我们生活的事情，也不难发现被投诉者往往都有冠冕堂皇去反驳，试图将行为合理化。

霸占泊车位的业者会强调需要泊车位做生意，违规摆放桌椅的餐饮业者又称需要更多空间应付顾客，违例泊车的驾驶者则以没有泊车位为藉口。

好吧，频密执法被指责过于严厉和赶尽杀绝，地方政府偶尔也会通融一下，只是对违规者口头警告，但日子久了，他们的违规行为故态复萌，完全不把执法单位的警告放在眼里。

曾经接过一个来自公众的投诉，指吉隆坡市政局频频取缔，导致他不能将桌椅放在泊车位上，感到被针对和委屈。

犯错的人认为自己委屈了，根本是是非不分、黑白颠倒的思想，就像债主向欠债者追债，后者却指责债主不近人情。

执法单位树立严厉的形象很重要，虽然法律不外乎人情，但太‘善良’的执法单位只会导致违规者更放肆，社会上的秩序又如何有改善？

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