轻快铁 又出问题 延误2小时 乘客炮轰
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(吉隆坡25日讯)轻快铁格拉那再也线一日内2度出状况,原本已修复的技术文在帮下午再度发生,截至下午5时许,轻快铁讯号依旧不稳定,Rapid KL建议乘客选择替代公共交通,直接问题全面解决为止。
轻快铁格拉再也线(Kelana Jaya Line)今早因技术问题,导致列出服务延缓了2小时,问题在上午10时19分解决。
国家基建公司就以上问题发表文告,向广大乘客致歉。
文告指出,技术问题源自讯号系统,其中一个构造的故障所致,现今已进行所有鉴定工作,控制中心也尝试透过手动方式重启服务。
“在安全考量下,现今轻快铁的行驶速度会更慢,停在各站的时间也更长,以确保乘客安全抵达。”
文告说,受影响的乘客能到柜台兑换固本,并在5天内使用。
另外,Rapid KL发出推文,建议轻快铁乘客改用其他公共交通。
“手持一触即通卡的乘客,能够到柜台索取固本,但离开轻快铁站时,还是需要如常的扫描一触即通卡。”
轻快铁格拉再也线(Kelana Jaya Line)今早因技术问题,乘客负面情绪高涨,认为有关当局有必要为列车服务频频出状况寻找应对方案。
RapidKL在面子书的滚动式跟进,问题出自达迈站(Damai Station)往拿督格拉末站(Dato Keramat Station),因要移走故障的列车车厢,故导致延误20分钟。
后来,该专页继续跟进消息,指从达迈站往安邦站必须手动式操作,为了安全考量,列车会放缓行驶,直至10时30分才恢复正常。
由於列车服务误时,许多乘客都在专页留言质问和轰炸,火药味甚浓。
其中一名乘客留言声称呆在车厢已2小时,明明没有台风或风暴,但是轻快铁依然存有问题,更糟糕的是,问题源头又是达迈站,总是达迈站。
也有乘客则认为故障次数太频密,希望有替代方案应对,而不是叫乘客离开列车。
有人说,乘客受困在没有冷气的车厢内,包括孩童、老人和孕妇,还有很多上班族迟大到,浪费了很多时间,呼吁当局必须提升服务。
有者直言,自动轻快铁车资从2015年调涨,服务素质却下滑,常发生各种误时的技术问题。
因轻快铁服务迟到的上班族留言被公司罚款20令吉,有些则因太迟抵达公司,被迫请半天或无薪假抵消迟到的时间。