刘佩明:地方政府 需追上时代 | KL人 中國報 China Press
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    刘佩明:地方政府 需追上时代

    随着互联网和智能手机的带来的便利,许多政府服务都能线上处理,省时又方便。

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    比较常使用的线上服务就是缴付泊车费、年度缴付门牌税和土地税。

    现在新冠肺炎疫情起伏不定,各政府部门也分配员工上班居家和调整对外开放时间,提倡线上服务能减少各种事务上的耽误。

    不过,至今并非全部政府服务都能线上处理,有些甚至需要到柜台领取表格,填妥再提呈,真的非常不便。

    早前,地方政府官员查到友人家里的小狗没有狗牌,发出口头指示要求友人前往申请狗牌。

    然而,当他向市议员询问可否从官网下载狗牌表格和线上提呈时,却被告知必须到柜台领取表格。

    由于友人是周末周休,唯有在工作日请假办理,幸好申请狗牌的文件不繁杂,过程很迅速,无需再请多一天假期来处理。

    当然并非全部服务都能依赖线上处理,不过至少可以先下载表格,然后只需要去一趟柜台提交即可,而不是先拿表格,再根据表格指示收集需要的文件,最后再次前往提交。

    希望政府事务的线上服务涵盖范围能扩大,保安系统更稳定,让更多公众响应,适应科技时代变化之余,也减少在柜台聚集的机率。

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